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Service temporairement interrompu
Que s'est-il passé ?
Notre infrastructure a subi une panne matérielle critique affectant nos serveurs de stockage. Les projets, VMs et services hébergés sur la plateforme Klouders sont actuellement indisponibles.
Nos équipes ont réussi à réactiver un disque en mode dégradé et procèdent actuellement à la sauvegarde de vos données. Nous faisons le maximum pour récupérer l'ensemble de vos projets avant la remise en service.
Impact sur vos projets
L'ensemble des services est actuellement hors ligne : machines virtuelles, conteneurs, bases de données, stockage objet et DNS applicatif. Toutes les entrées DNS redirigent temporairement vers cette page de maintenance.
Vos données sont en cours de sauvegarde. L'infrastructure restera hors ligne le temps de sécuriser l'ensemble des backups et de préparer la remise en service sur du nouveau matériel.
Où en sommes-nous ?
Nous avons pu réactiver un disque en mode dégradé et les sauvegardes de vos données sont en cours. Nous mettons tout en œuvre pour récupérer un maximum de projets et fichiers avant la reconstruction de l'infrastructure.
Nous ne disposons pas encore d'un calendrier précis. La reconstruction de l'infrastructure ne dépend pas de nous à ce stade et dès que nous serons dotés de nouveau matériel, elle pourra commencer. Des mises à jour régulières seront publiées.
Pendant la durée de l'incident, toutes les entrées DNS gérées par Klouders sont redirigées vers cette page de maintenance. Cela concerne tous les sous-domaines et domaines personnalisés configurés via notre plateforme.
Si vous disposez de copies locales de vos projets (dépôts Git, sauvegardes), conservez-les précieusement. Sinon, pas d'inquiétude : nous sommes en train de sauvegarder vos données. N'hésitez pas à nous contacter pour suivre la progression.
Besoin d'aide ou d'informations complémentaires ?
support@klouders.fr